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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工(gōng)服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直(zhí)接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的(de)开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长，全(quán)年(nián)调整后净利(lì)润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称(chēng)，基(jī)于(yú)快(kuài)递行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况实施。

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