4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！1亿等于多少万>

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑1亿等于多少万布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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