无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fē抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年ng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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