4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把好好记住我在你体内的感觉(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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