雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今(人次是指什么，人次是单位吗jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高(gāo)管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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