11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的服(fú)务异常此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读单等等。官方在(zài)此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系(xì)统故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问题，会在(zài)事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统问题(tí)导致自(zì)己账(zhàng)号(hào)出(chū)问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及(jí)提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据(jù)多个(gè)司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常(chán此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读g)、口碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事(shì)故造(zào)成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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