交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部(bù)办公厅、公(gōng)安部(bù)办公厅、国(guó)家市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法(fǎ)权(quán)益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本(běn)信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)结(jié)合各使徒行者5个卧底分别是谁，使徒行者5个卧底分别是谁自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务(wù)和投诉处(chù)理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的(de)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标价等要求，不(bù)得以(yǐ)不正当价(jià)格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为(wèi)，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序。

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