4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有102尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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