4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xù音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格n)。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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