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　　12345政务服(fú)务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政(zhèng)府设立(lì)的(de)由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的(de)公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办(bàn)、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位(wèi)的监督和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方(fāng)面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织(zhī)危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工(gōng)作(zuò)部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的(de)全民所有的(de)财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的(de)合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障(zhàng)公民(mín)的人身权(quán)利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内(nèi)各少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文(wén)化(huà)的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)的(de)事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事(shì)项的(de)公共服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的原则(zé)，分类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提供业务查(chá)询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多(duō)种方(fāng)式(shì)，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督(dū)和多种形式(shì)的(de)督(dū)办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及(jí)意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群众(zhòng)生命(mìng)财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音)行(xíng)本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部(bù)门(mén)的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司(sī)法行(xíng)政、监察、计划(huà)生(shēng)育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行区域自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音fǎ)律(lǜ)的规(guī)定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)的授权(quán)决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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