无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是(sh铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些，铁棍山药和小白嘴山药哪个好吃些呢ì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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