金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪服桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不(bù)得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个(gè)人(rén)信息等问(wèn)题，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经(jīng)纪服务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动产登(dēng)记(jì)等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等因(yīn)素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当(dāng)事人出(chū)具收费清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房(fáng)屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房(fáng)源核验、房桂l车牌是哪里 桂L车牌号城市代号源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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